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Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en France sous 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition de votre commande. Chaque envoi est préparé avec soin afin de garantir une réception rapide et soignée.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Ou directement sur notre site internet dans la section « menu » puis « suivre ma commande ».

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d'un délai de retour (30j) après réception de votre commande. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.

Le blouson est-il garanti ?

Oui. Les pièces NOVÉA® bénéficient d'une garantie couvrant les défauts de fabrication. Chaque produit est contrôlé avant expédition afin d'assurer un niveau de qualité optimal.

Le blouson taille-t-il normalement ?

Oui, le blouson taille normalement. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. En cas d'hésitation entre deux tailles, privilégiez la taille supérieure pour plus de confort en hiver.

Le blouson tient-il chaud pour l'hiver ?

Oui. Il est conçu pour offrir confort et protection contre le froid, tout en conservant une allure élégante et légère à porter.Oui. Il est conçu pour offrir confort et protection contre le froid, tout en conservant une allure élégante et légère à porter.

Comment entretenir mon blouson NOÉVA ?

Nous recommandons un nettoyage par un professionnel afin de préserver la qualité de la matière et la tenue du blouson dans le temps.

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